Uber Eats Japanが始めた「Uber Direct」サービスは、特に難病患者にとって欠かせないサービスではないでしょうか。難病患者は、日々の生活の中でさまざまな課題に直面しています。その中でも、病院や薬局への定期的な訪問は大きな負担となり得ます。特に、体力的な制約や移動の困難さ、感染症への感染リスクなどがある場合、安全かつ容易に処方薬を入手できる方法が求められています。
「Uber Direct」サービスの開始により、難病患者は自宅で処方薬を受け取ることが可能になります。このサービスは、医療機関や薬局から患者の自宅まで、処方箋薬を最短30分で配達することを目指しているとのこと。オンライン診療や電子処方箋の普及により、患者は外出することなく医師の診察を受け、必要な薬を処方してもらうことができます。そして、「Uber Direct」を通じて、その処方箋薬が迅速に患者のもとへ届けられます。
配達可能な薬には制約があるものの、多くの日常的な医薬品や管理が比較的容易な処方薬がこのサービスを利用できます。難病患者にとって、このサービスは医療アクセスの大幅な改善を意味します。外出が難しい場合でも、医薬品を迅速に入手できるため、治療の継続性を保つことができ、病状の管理が容易になります。
また、プライバシー保護の観点からも、このサービスは患者にとって大きなメリットをもたらします。配達時の梱包は、処方箋の内容（個人情報や薬品の詳細）が配達パートナーに確認できないよう配慮されています。これにより、患者のプライバシーが保護され、安心してサービスを利用することができます。
さらに、難病患者が面するもう一つの課題は、病気に対する社会的な理解と支援の不足です。しかし、「Uber Direct」のようなサービスが普及することで、難病に対する社会全体の認識が高まり、患者が直面するさまざまな課題への理解と支援が促進されることが期待されます。
Uber Eats Japanの取り組みは、医療サービスのデジタルトランスフォーメーションを推進し、難病患者を含むすべての人々が医療サービスへアクセスしやすくなる新しい時代の幕開けを告げています。このようなサービスの拡大は、難病患者の生活の質の向上に寄与し、社会の中でより活動的な役割を果たせるようになることを助けになることでしょう。
概要
サービス内容：
以下の ４ 社の導入企業が提供するプラットフォームを通じて販売された処方箋薬を、Uber Eats の配達パートナーが服薬指導・薬の手配完了後最短 30 分で指定の場所へお届けする。
配達品目の制限：
- Uber Direct を使用して Uber Eats Japan の指定する規制品目の配達を注文することは禁止
- 特に、以下に該当する処方箋薬は、Uber Direct の配達は利用できない
- 品質の保持（温度管理を含みます。）に特別の注意を要する薬剤
- 早急に授与する必要のある薬剤
- 麻薬や覚醒剤原料
- 放射性医薬品、毒薬等、流通上厳格な管理を要する薬剤等
- 一つの配達注文で患者への請求金額が20万円を超える薬剤
梱包：
- 個人情報保護のため、処方箋の内容（個人情報や薬品の詳細）が配達パートナーには確認ができない梱包で実施
- 配達元となる医療機関・薬局店舗の名称・住所等が判別できるラベルを梱包の外に添付
- 医薬品の購入者宛の案内は、商品の梱包内に同封
配達手段：
- OTC 医薬品を含む医薬品の玄関先への置き配達は禁止。購入者が届け先に不在の場合は、商品を医療機関・薬局店舗に返却。
- 処方箋薬の配達においては、配達証明として受取人による「署名」が必須
導入企業とプラットフォーム：
- 株式会社アイメッド（2024年春よりUber Directでの提供開始）: オンライン診療サービス「med. powered by Rakuten」
- 株式会社大賀薬局：大賀薬局
- おかぴファーマシーシステム株式会社：処方箋薬宅配サービス 「とどくすり」
- 株式会社メドレー（2024年4月上旬開始）：患者向け総合医療アプリ「CLINICS （クリニクス）」、調剤薬局向けかかりつけ薬局支援システム「Pharms(ファームス）」
展開エリアと医療機関・薬局店舗数：
2024 年内に日本全都道府県で、数千店舗の薬局で利用可能（サービス開始当初は、東京都と福岡市の対象店舗で利用可能）
参照元：https://www.uber.com/ja-JP/newsroom/prescription-drug-direct/
